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「市民の声」の公表/詳細/市政一般/平成28年9月

印刷用ページを表示する 掲載日:2016年10月28日更新

「市民の声」の公表(詳細)

件名

市政なんでも相談課の職員の対応について

受付年月

平成28年9月

提言の要旨

市政なんでも相談課職員の対応への不満

回答の要旨

 市政なんでも相談課は、市政に対する相談や問い合わせ等の総合窓口です。どこに相談してよいか分からない場合に市の担当部署を案内したり、市以外の専門機関を紹介したりしています。

 多様な相談が寄せられていますが、相談のうち個人や地域でできるものについては、個人や地域で対処していただくようお願いしております。

 また、相談者御本人に代わって相手方に指導してほしいという御相談の場合には、市に指導権限がないものについては対応することはできませんので、関係機関の紹介に終わることもございますが、この点に関しては御了承いただきたいと思います。

 市民の皆様に接する窓口対応につきましては、誠意ある対応に努めるよう指導徹底いたしますので、御理解くださいますようお願いいたします。

  内容に関するお問い合わせ先

総務部市政なんでも相談課(1号館1階)
電話(0835)25-2194 Fax(0835)23-2145
E-mailsoudan@city.hofu.yamaguchi.jp