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「市民の声」の公表/詳細/市政一般/平成29年3月

印刷用ページを表示する 掲載日:2017年5月24日更新

「市民の声」の公表(詳細)

件名

防府市休日診療所の医療従事者の対応とトイレ数が少ないことについて

受付年月

平成29年3月

提言の要旨

防府市休日診療所の医療従事者の対応とトイレ数が少ないことの改善を求めたい。

回答の要旨

お客様への接遇向上につきましては、平素から全庁挙げて取り組んでいるところでございますが、御指摘いただきましたことにより、より一層の取組が必要であると認識いたしました。

休日診療所従事者に対しては、お客様の立場に立った心のこもった対応をするよう指導してまいりたいと考えております。

また、休日診療所のトイレは、多目的トイレ以外に通常のトイレについても、お客様がご使用いただくために設置しているものでございます。

今後は、案内表示板を設置し、お客様がトイレの場所を認識し易いようにするとともに、従事者に対しても、お客様へ御案内を行うよう指導してまいります。

  内容に関するお問い合わせ先

健康福祉部健康増進課(鞠生町12番1号)
電話(0835)24-2161Fax(0835)25-4963
E-mailkenkou@city.hofu.yamaguchi.jp