「“幸せます”なおもてなしと“幸せな”職場作り」

企業情報

会社名	株式会社 桑華苑
所在地	防府市桑山1-1-15
事業内容	飲食店
URL	http://www.soukaen.biz/
設立	昭和61年1月18日
資本金	1,000万円
従業員数	合計 5名（男性 1名、女性 4名）

ワークライフバランス、女性の活躍、労働環境の改善についての内容

目標・取り組み

宣言内容	女性活躍の推進
目標	女性従業員のキャリア形成に係わる意識改革の推進、女性活躍の場の拡大
ここがポイント！取組内容	スキルアップを目的とした社内研修を実施する等、女性従業員に対するキャリアアップ制度を創設
課題点	従業員個々のキャリアアップに対する意識向上や研修時間確保の為に業務の効率化を図ることが求められる

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責任者の声

当社は接客業中心の会社であり、経営者自ら笑顔のおもてなしを心がけております。数年前までは「接客」と呼んでいた言葉が、現在は「接遇」と言うようになりました。相手はお客様に限らず、一緒に働くスタッフも含めるという考え方です。この部分はシステムやマニアルでは対応できない部分です。パート中心の職場でありますので、その土台を支える基本教育、研修が重要になると考えます。働きやすい環境があってこそ、意識の向上がうまれ、お客様に対して最大の力が発揮できるものだと考えます。

従業員の声

シフト制の勤務体系の為、各自が自分の生活スタイルに合わせて働けています。又、社内研修を通して、知識向上ができ従業員の接客スキルを上げる為に共通意識を徹底することができていると実感しています。今後は更に個々のレベルアップ能率を上げる為、研修、業務内容等の改善を願っています。

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