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マイナンバーカードの暗証番号再設定・変更について

更新日:2021年12月16日更新 印刷ページ表示

マイナンバーカードの暗証番号再設定について

マイナンバーカードに設定した暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号の入力を連続して3回(署名用電子証明書は5回)間違えてしまった(ロックがかかってしまった)場合、暗証番号の再設定が必要です。
再設定の手続きは市役所でのみ可能となっています。

 

本人が手続きをする場合

必要なもの

・マイナンバーカード

・顔写真付きの身分証明書1点(マイナンバーカードの他にもう1点)

 もしくは顔写真なしの身分証明書2点(健康保険証、年金手帳等)

 

法定代理人が手続きをする場合(暗証番号を忘れてしまった方、またはロックしてしまったマイナンバーカードをお持ちの方が15歳未満の場合、もしくは成年被後見人の場合)

必要なもの

  • 暗証番号を再設定するご本人のマイナンバーカード
  • 暗証番号を再設定するご本人の身分証明書(マイナンバーカードの他にもう1点)
  • 法定代理人の本人確認書類2点(顔写真付き身分証明書2点もしくは顔写真付き身分証明書1点+保険証等1点)


   ※本人が成年被後見人の場合は、成年後見登記事項証明書が必要です

 

任意代理人が手続きをする場合【文書照会による手続きとなります】

委任状による申請受付後に、暗証番号を再設定するご本人あてに文書を郵送(普通郵便・転送不要)し、新暗証番号の確認を行います(文書照会)。
手続きには数日間要します。詳細はマイナンバーカード普及室までお問合せください。

 

申請時に必要なもの

  • 委任状
  • 暗証番号を再設定するご本人のマイナンバーカード
  • 暗証番号を再設定するご本人の身分証明書1点(マイナンバーカードの他にもう1点)
  • 任意代理人の本人確認書類2点(顔写真付き身分証明書2点もしくは顔写真付き身分証明書1点+保険証等1点)

照会回答書持参時に必要なもの

  • 必要事項を記入した回答書
  • 委任状(回答書に記入欄があります)
  • 暗証番号を再設定するご本人のマイナンバーカード
  • 暗証番号を再設定するご本人の身分証明書1点(マイナンバーカードの他にもう1点)
  • 任意代理人の本人確認書類2点(顔写真付き身分証明書2点もしくは顔写真付き身分証明書1点+保険証等1点)

  ※詳しい記入方法等はマイナンバーカード普及室へお問い合わせください。

 

マイナンバーカードの暗証番号変更について(現在の暗証番号がわかっている場合)

マイナンバーカードに設定した暗証番号は、現在設定している暗証番号を入力できる場合は、変更が可能です。
※現在設定している暗証番号がわからない場合は、暗証番号の再設定の手続きが必要です。

 

ご自宅のパソコン等での変更

ご自宅のパソコンやマイナンバーカードに対応したスマートフォンを使用し、暗証番号の変更が可能です。インターネット接続環境とともに、利用者クライアントソフトが必要です。詳細は下記サイトをご覧ください。

※住民基本台帳用暗証番号についてはご自身で変更ができませんのでご注意ください。

公的個人認証サービス(電子証明書)に関するお問い合わせは、こちらをご利用ください。

窓口での変更

防府市に住民登録がある方は、防府市役所4号館1階の12番窓口で暗証番号の変更手続きができます。

 

本人が手続きする場合

必要なもの

・マイナンバーカード
 現在設定している暗証番号を確認のうえ、新しい暗証番号を設定します。

※現在設定している暗証番号がわからない場合は再設定の手続きとなりますのでご注意ください。

 

法定代理人が手続きをする場合(暗証番号を変更するご本人様が15歳未満の場合、または成年被後見人の場合)

必要なもの

  • 暗証番号を変更するご本人のマイナンバーカード
  • 暗証番号を変更するご本人の身分証明書(マイナンバーカードの他にもう1点)
  • 法定代理人の本人確認書類2点(顔写真付き身分証明書2点もしくは顔写真付き身分証明書1点+保険証等1点)


   ※本人が成年被後見人の場合は、成年後見登記事項証明書が必要です。

 

任意代理人が手続きをする場合【文書照会による手続きとなります】

委任状による申請受付後に、暗証番号を再設定するご本人あてに文書を郵送(普通郵便・転送不要)し、新暗証番号の確認を行います(文書照会)。
手続きには数日間要します。詳細はマイナンバーカード普及室までお問合せください。

 

申請時に必要なもの

  • 委任状
  • 暗証番号を変更するご本人のマイナンバーカード
  • 暗証番号を再設定するご本人の身分証明書1点(マイナンバーカードの他にもう1点)
  • 任意代理人の本人確認書類2点(顔写真付き身分証明書2点もしくは顔写真付き身分証明書1点+保険証等1点)

照会回答書持参時に必要なもの

  • 必要事項を記入した回答書
  • 委任状(回答書に記入欄があります)
  • 暗証番号を再設定するご本人のマイナンバーカード
  • 暗証番号を再設定するご本人の身分証明書1点(マイナンバーカードの他にもう1点)
  • 任意代理人の本人確認書類2点(顔写真付き身分証明書2点もしくは顔写真付き身分証明書1点+保険証等1点)