先輩職員からのメッセージ（一般行政事務）

先輩職員からのメッセージ（一般行政）

R5年度採用（10月入所）

保険年金課 後期高齢者医療係 平井主事

　保険年金課に配属になり、もうすぐ半年が経とうとしています。私は後期高齢者医療制度の担当として、窓口に来られたお客様への対応と、申請された書類の入力業務を主に行っています。 

具体的には、保険者（山口県後期高齢者医療広域連合）とやり取りを行いながら、保険料に関する業務や保険証の交付・再発行、医療費と高額療養費の説明や申請を受けたりしています。

　この制度は基本的には75歳以上の方が対象となるため、電話や窓口に来られる方は高齢者の方が多くなります。そのため大きな声でゆっくり話すようにし、身振り手振りや紙を用いた説明を行うなど、丁寧な対応を心がけています。説明したことを理解していただいたり、感謝された際はとてもうれしく、やりがいを感じます。 

　一般行政の仕事は、配属される部署によって世界が180度変わり、異動により今まで知らなかった分野に携わり、様々な経験ができる点が魅力だと感じたため、防府市役所への転職を決めました。約半年働いてみて、課内はもちろん、課・部の枠を超えて横の繋がりが強固で、一体となって対応しているところが防府市役所の良さだと思いました。皆さんと一緒に働ける日を楽しみにしています！ 

※掲載内容は令和5年度時点のものです。

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