水道料金及び下水道使用料が、クレジットカードでお支払いできます
重要なお知らせ
「Yahoo!公金払い（継続払い）」サービスの終了に伴い、水道料金・下水道使用料の新規お申し込み受け付けは、令和6年9月30日（月）をもって終了となりました。
1．現在、「Yahoo!公金支払い（継続払い）」をご利用中の方は、令和7年3月31日（月）までご利用できます。令和7年4月検針分以降は、「納入通知書」に自動切替させていただきます。
2．引き続きクレジットカード支払いをご希望の方は、新たに「F-REGI公金支払い」にてお申し込み手続きをしていただくようお願いいたします。
F-REGI公金支払いサイト（外部サイト）
https://suido.f-regi.com/fc/hofu_city/
お客様がクレジットカードの情報などを事前にご登録いただくと、銀行の口座振替と同じように、継続的にお支払いができます。
クレジットカード払いについて
お客様ご自身で、インターネットに接続可能なパソコンやスマートフォンなどから「F-REGI公金支払い」（外部サイトへリンク）のポータルサイトに接続し、利用申し込み手続きをしてください。
注）次回ご請求分からクレジットカードでのお支払いとなるため、今回の「納入通知書兼領収証書」は、納期限までに取扱い可能なコンビニエンスストア又は、金融機関等でお支払いください。
※上下水道局やコンビニエンスストアの窓口等では、クレジットカードでのお支払いやお申込み手続きはできません。
※1回の検針分でお支払いできる「利用可能上限額」は5万円です。
※フィーチャーフォン（ガラケー）からはご利用いただけませんので、ご了承ください。
お申込み内容
「上下水道ご使用水量・料金等のお知らせ（検針票）又は納入通知書兼領収証書」に、クレジットカード払いに必要な情報「通知書番号」（水道番号8桁とお客様番号の前方7桁をご覧ください。）・「補助番号」（補助番号7桁）を記載しています。
＜＜上下水道ご使用水量・料金等のお知らせ（検針票）の例＞＞
＜＜納入通知書兼領収証書の例＞＞
※ 水道メーターの検針時期については、前回の検針日を参考にしてください。（水道メーターは2か月に1回検針しています。）
ご利用対象
クレジットカード払いの対象は、水道料金及び下水道使用料です。口径13・20・25ミリメートルの水道メーターを設置している使用者（井戸水使用の場合は世帯人数で使用料算定を行っている使用者）のうち、1回の検針分の請求金額が5万円以下の水道料金及び下水道使用料となります。お支払い回数は、1回払いのみです。
※ 既に納入通知書で請求させていただいた料金や、口座振替を予定させていただいた料金は対象となりません。
決済手数料
無料
※ パソコンのインターネット接続費用やスマートフォンなどのパケット通信費用は、お客様のご負担になります。
手続きに必要なもの
•クレジットカード
•「上下水道ご使用水量・料金等のお知らせ（検針票）又は納入通知書兼領収証書」に記載されている「通知書番号」（水道番号8桁とお客様番号の前方7桁）及び「補助番号」
※ 個人情報保護のため、電話等で「通知書番号」及び「補助番号」をお知らせできませんので、ご了承ください。
※ 新規申込される場合は、検針後にお手元に届く「上下水道ご使用水量・料金等のお知らせ（検針票）又は納入通知書兼領収証書」をご覧の上、お申込みください。
ご利用可能なクレジットカード
Mastercard、Visa、JCB、Diners Club、American Expressのロゴが入ったカードであれば利用できます。
（詳しくはF-REGI公金支払いのホームページをご覧ください。）
お申込み方法
パソコンまたはスマートフォンなどの端末から、インターネットを利用して「F-REGI公金支払い」にお申込みください。
※注意事項に同意の上、お客様ご自身の責任においてご判断ください。
お手続き手順
はじめに、「F-REGI公金支払い」のサイトへ接続します。
※「F-REGI」のトップページから、【F-REGI公金支払いを利用する】→【山口県】→【防府市】→【水道料金】を選択しても「F-REGI公金支払い」のサイトへ接続することができます。
(1)【申込手続きの前に】のページで注意事項など、確認・了承の上、メールアドレスを入力し【申込手続き開始メール送信】をクリックします。
(2)入力したメールアドレスに「クレジットカード継続払い 手続き開始URL」が届くので、メールに表示されているURLをクリックします。
(3)【手続き内容選択】の画面で「クレジット継続払い 新規カード登録」をクリックします。
(4)お客様情報を入力します。
(5)決済情報を入力します。
(6)申込内容を確認後、「申込手続き実行」をクリックします。
(7)申込手続き完了後、【申込手続きの前に】のページで入力したメールアドレスに、受付完了メールが届きます。
注意事項
・防府市上下水道局（お客様センター）では、お手続き完了の通知は行っておりません。
・クレジットカード払い開始後は、これまで口座振替によりお支払いされていた場合、その口座振替登録は解除されます。
・手続きされた後、クレジットカードが利用できない状態にある場合は、ご利用者へ通知することなく納入通知書による請求方法に変更させていただきます。
・申込手続き完了から2か月程度かかる場合があります。（既に、納入通知書で請求させていただいた分の料金や、口座振替の予定をさせていただいた分の料金は、クレジットカード払いをご利用になれません。）
・水道(下水道)使用者(契約者)とクレジットカード会員の方が異なる場合は、次のことにご注意ください。
（1）水道(下水道)使用者が水道料金等のお支払いをクレジットカード会員の方に委託したものとして扱わせていただき、カード会員の方はこれを承諾されたものとします。
（2）防府市上下水道局からの各種通知や連絡については、水道(下水道)使用者に行います。また、クレジットカード会員の方はこれに同意されたものとします。
（3）クレジットカード会社からの各種通知や連絡については、すべてカード会員の方に行います。また、水道(下水道)使用者はこれに同意されたものとします
・防府市上下水道局（お客様センター）では、お客様のクレジットカード情報は一切保有しません。また、その内容をお尋ねすることもありません。
